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OSRAM étend sa garantie aux systèmes, alimentations électroniques et lampes fluorescentes.
Les conditions de garantie suivantes s’appliquent.
Garantie Niveau 3a
Les systèmes de LED OSRAM, constitués de modules de LED et d’alimentations OPTOTRONIC sont conçus pour fonctionner ensemble de manière optimale. C’est pourquoi OSRAM offre une garantie système de 3 ans sur les modules de LED et les alimentations.
La garantie système+ (modules de LED + OPTOTRONIC) s’applique aux alimentations utilisés avec les modules suivants: LINEARlight-DRAGON, COINlight-OSTAR, OSTARhex, LINEARlight POWER Flex, DRAGONtape, DRAGONpuck, DRAGONeye, DRAGON-X, COINlight Colormix, LINEARlight Colormix Flex, LINEARlight Colormix, DRAGONchain Colormix, LINEARlight-DRAGON Colormix, LINEARlight, LINEARlight Flex, BACKlight, DRAGONchain, COINlight, EFFECTlight.
Pour prétendre à ces 3 ans de garantie, l’installation doit être enregistrée chez OSRAM. Cliquez sur ce lien pour vous enregistrer. L’enregistrement doit être réalisé dans les 30 jours suivant la mise en route de l’installation d’éclairage
La garantie système+ (modules de LED + OPTOTRONIC) ne s’applique qu’aux installations d’éclairage dont la charge connectée est supérieure à 100 W.
La garantie de 3 ans couvre les modules de LED et les alimentations utilisées dans le respect des prescriptions d’OSRAM. OSRAM réparera, remplacera ou établira un avoir, pour toute alimentation ou module de LED s’arrêtant de fonctionner durant la période de garantie
OSRAM se réserve le droit d’analyser et de confirmer la validité des réclamations. Les alimentations électroniques défectueuses doivent être retournées à OSRAM pour analyse, accompagnées d’une copie du formulaire d’enregistrement.
Conditions générales
La garantie de Niveau 3a requiert un enregistrement dans les 30 jours suivant la première mise en route de l’installation d’éclairage.
Cette garantie n'affecte en aucune manière les garanties légales. Celles s’appliquent indépendamment et parallèlement.
Les réclamations de garantie sont recueillies par le représentant OSRAM local, dans chaque pays.